Ch.7 행정환류론

전자정부 & 디지털 행정

전자정부의 개념과 발전 단계를 설명할 수 있다전자정부의 순기능과 역기능을 구분할 수 있다

행정이 디지털화되면 무엇이 달라지는가?

전자정부는 ICT를 활용해 행정의 효율성·투명성·민주성을 높이는 혁신입니다.

lightbulb

핵심 개념

Government to Citizen — 대민 서비스 (민원24 등)

Government to Business — 기업 대상 서비스 (나라장터 등)

Government to Government — 정부 간 정보 공유

article

정보화 단계: 단순 정보 제공 — 일방향

전자정부 단계: 민원 처리·쌍방향 서비스

지능형 정부: AI·빅데이터 활용 — 예측적 서비스

순기능: 행정 효율성 향상

24시간 서비스 제공

투명성·책임성 증가

비용 절감

역기능: 정보 격차(digital divide)

사이버 보안 위협

개인정보 침해

인간 접촉 감소

기출 포인트: 전자정부 역기능으로 '정보 격차'와 '개인정보 침해'가 자주 출제됩니다. 전자정부가 민주주의를 자동으로 강화하지는 않는다는 점도 중요.

전자정부의 역기능으로 옳지 않은 것은?

G2B(Government to Business) 전자정부 서비스의 사례로 옳은 것은?

key

👤

대민 서비스 — 정부24, 민원24, 국민신문고

🏢

기업 서비스 — 나라장터, 전자조달

🏛️

기관 간 — 정부통합전산센터, 행정정보공동이용

image

퀴즈와 인터랙션으로 더 깊이 학습하세요