Ch.3 조직론
조직구조 ① — 기계적 구조와 유기적 구조
조직의 뼈대, 어떻게 다를까?
같은 공무원인데, A부서는 칸막이 안에서 결재를 올리고 B부서는 자유롭게 토론하며 일합니다. 조직 구조가 업무 방식까지 바꿉니다.
가장 좋은 조직 구조는 정해져 있을까요?
최적의 조직 구조는 환경에 따라 달라집니다. Burns & Stalker의 기계적·유기적 구조와 현대 조직구조를 정리합시다.
핵심 개념
기계적 구조
Burns & Stalker — 안정적 환경에 적합한 경직된 구조
유기적 구조
Burns & Stalker — 동태적 환경에 적합한 유연한 구조
핵심 내용
Burns와 Stalker는 영국의 전자회사 20개를 연구한 끝에, 조직 구조를 기계적 구조와 유기적 구조로 나누었습니다. 핵심은 어느 쪽이 우수한 것이 아니라 환경에 따라 적합한 구조가 다르다는 상황론적 관점입니다.
조직 구조의 3요소 ① 복잡성(Complexity): 수평적·수직적 분화 정도 ② 공식화(Formalization): 규칙·절차의 표준화 정도 ③ 집권화(Centralization): 의사결정 권한의 집중 정도
매트릭스 조직의 최대 단점은 명령통일 원칙 위반입니다. 기능부서 상사와 프로젝트 관리자로부터 이중 보고를 해야 하므로 역할 갈등과 혼란이 생길 수 있습니다.
매트릭스 조직의 가장 큰 단점은?
조직구조 ① 기계적·유기적 구조
핵심 용어
매트릭스 조직
기능부서 + 프로젝트팀 이중 소속. 명령통일 원칙 위반이 단점.
네트워크 조직
핵심 역량만 보유, 나머지 외부 계약. 유연하나 통제 어려움.
가상조직
ICT 기반 일시적 결합. 물리적 경계 없음. 빠른 환경 대응.
팀제
소규모 자율 팀 중심. 수평적 의사소통. 책임과 권한 위임.
정리 노트
조직구조 ① 기계적·유기적 구조 핵심 요약
Burns & Stalker
- 기계적 구조
- 높은 공식화·집권화 / 안정적 환경
- 유기적 구조
- 낮은 공식화·분권화 / 동태적 환경
현대 조직
- 매트릭스
- 이중 소속 → 명령통일 위반 (최대 단점)
- 네트워크
- 핵심만 보유, 나머지 외부 계약
매트릭스 조직 = 명령통일 원칙 위반! 이것만 기억하세요.
시각 자료
핵심 정리
- 1Burns & Stalker: 기계적(안정) vs 유기적(동태) 구조
- 2조직 구조 3요소: 복잡성·공식화·집권화
- 3매트릭스 조직 = 명령통일 원칙 위반이 최대 단점
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