Ch.1 행정학총론

뉴거버넌스와 신공공서비스론(NPS)

뉴거버넌스의 네트워크적 특성을 설명한다Denhardt의 NPS 7대 원리를 이해한다

정부 혼자 다 할 수 없는 시대, 시민·기업·NGO와 함께 다스린다면?

뉴거버넌스는 정부-시장-시민사회의 협력적 네트워크를, NPS는 시민 중심 봉사를 강조합니다.

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핵심 개념

정부·시장·시민사회의 수평적 네트워크와 협력적 통치

Denhardt — 시민에게 봉사(serve), 방향잡기가 아닌 봉사하기

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뉴거버넌스는 정부 독점이 아닌 다양한 행위자들의 수평적 네트워크를 통한 국정운영입니다. Denhardt의 NPS는 NPM의 기업적 접근을 비판하고, 시민을 고객이 아닌 주인으로 대우할 것을 주장합니다.

거버넌스의 실패 가능성: 책임 소재 불명확, 의사결정 지연, 무임승차, 네트워크 관리 비용 등. 시험에서는 거버넌스의 장점뿐 아니라 한계도 출제됩니다.

신공공서비스론(NPS)에 대한 설명으로 옳은 것은?

key

🗳️

방향잡기(NPM)가 아닌 시민에 대한 봉사

👑

고객(NPM)이 아닌 민주적 주권자

🤝

공익은 부산물이 아닌 행정의 본래 목적

⚖️

효율성보다 민주성·시민권·공공가치 우선

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다이어그램: ill-adm-governance-01

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